赵先生说：“家里的空调前段时间出了些问题，当时拨打了家电维修中心的电话，一位维修师傅一会儿修好了空调。临走前，那个维修人员还收取了600元维修费，开具了一张商品发票，并在发票上标明：维修后空调可保证使用3年的字样。”但是，第二天，赵先生就发现空调又“罢工”了，立即拨打对方电话，却再也无人接听。赵先生发现，自己受骗了。

　　无独有偶，李女士也有同样的遭遇。她家的电饭煲不小心被烧坏了，在一家家电修理店维修花了20元，她说：“买个电饭煲也不过百元左右。”她觉得这钱花得有些冤。可是，还不到一个星期，新换的零件又出故障。这次李小姐换了一家维修店，结果只花了5元钱修理费。维修人员告诉李小姐，前一家维修店给她换的零件是次品，进价只需要1元钱。

　　李女士说：“我也不会看零件，也不知道怎样的零件不是次品。看来，要想维修好小家电，还得有识别零件的火眼金睛。”

　　记者在调查中发现，我市家电维修价格较乱，往往是同一个零部件损坏，收费的标准却大相径庭。有的家电维修部挂着某某品牌维修点，却看不到授权书之类的凭证，消费者觉得有挂羊头卖狗肉的嫌疑。

　　记者来到一家修理铺，称家中电视机出现了问题。该店的维修人员说，修理费在50元左右。而在另一家家电维修部，同样的问题，该店维修人员却说只需要20元。且不论价格高低，维修后的电器却大多不保修，使用寿命能有多长时间，谁都无法确定。

　　维修业也有“潜规则”

　　金城家电维修公司的周师傅告诉记者，一直以来，我市家电维修服务业的现状是：起点低，规模小，网点设置散乱，对厂家的依赖性强，整体竞争力较弱，市场化程度较低。而且一直被当作家电企业的补充部分，而没有当作产业来发展，盈利与非盈利不分，没有形成产业规模，普遍存在成本过高的问题。

　　华强家电维修中心的胡师傅介绍，家电维修行业普遍存在几大“潜规则”：一是“小题大做”，利用消费者不懂产品的构造与原理，维修人员将小成本的维修说成大故障，并换掉主要配件，借机谋取更多利益;二是“偷梁换柱”，家电维修的成本主要是零件等原材料的花费，维修人员在维修时把原本质量很好、并未损坏的零件换下来，继而换上旧电

　　器上拆下来的低成本零件，消费者使用不久就又出问题;三是在家电上“预留故障”，使得原本可以一次性修好的产品需要经过多次维修，让消费者多掏钱。

　　维修家电请您擦亮眼

　　据介绍，小家电维修难很大程度上与低价竞争有关。实力不强的小家电企业众多，但售后跟不上。所以，消费者需要进行家电维修时，一定要选择合法的、正规的、有授权的、技术水平比较高的维修网点，这些家电维修网点可以通过家电的售后维修单查询到。

　　业内人士介绍，家电维修一定要让维修人员在保修卡上填好维修记录，包括维修时间、故障原因、维修方式、收费情况及维修人员等信息。消费者需要了解一些家电的使用常识，特别是一些高、新、尖的家

　　电在家庭使用环境下的实际效果、使用条件和注意事项，以及日常维护常识，避免出现不会使用、使用不当造成产品故障甚至损伤等情况。所以小家电坏了，消费者在选择维修时，要“擦亮”眼睛，避免落入商家陷阱。

　　相关新闻

　　质量堪忧维修难

　　杂牌小家电多是一次性

　　“小风扇、酸奶机、迷你棉花糖机、蒸蛋器……这些创意小家电因为可爱的外观、独特的创意和经济实用的价格，受到大众的欢迎。不少消费者除了买来自用还作为礼物送给朋友。可这些热销的创意型小家电虽然使用方便，造型可爱但其质量却往往难以保证。记者走访电器维修部门发现，这类创意小家电总是出现“修不如买”的情况，沦落为“一次性家电”。　　　　 晚报记者杨鹭李莉

　　虽然“创意小家电”在网上卖得如火如荼，但记者走访市内各电器卖场却发现，大多在网上热卖的小家电都难觅踪影。随后，记者走访夜市、查阅网站，发现许多受消费者欢迎的小家电大多都是杂牌货，很少有“身出名门”的。

　　“这种风扇上网时用最好，直接插在USB接口就行，平时可以用电池……”在电子商贸城，一名摊主这样向记者推销小风扇(价格在20至40元不等)。当记者询问如果坏了该去哪里退换和维修时，摊主笑着说：“这小东西也就二三十块钱，质量也对得起这个价格，用坏了就换，修反而划不来。”

　　这些出身作坊的小家电，厂址真假难辨，售后和维修都没有什么保障。而且，由于大多数只能从网上购买，没有发票，监管监督都很困难。业内人士表示，电器业对该种创意小家电的定位也比较模糊，加上它利润不大，没有引起业界太多的重视，更没有行业标准和规范，消费者在购买时多数也只是图个新鲜。

　　小家电因其价格不高，消费者维修起来或是因为嫌麻烦，或是因为维修费用过高觉得不划算，往往就是用坏之后再换新的，造成杂牌小家电变成了“一次性家电”，这样不但会造成经济上的浪费，也不够低碳环保。