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家政服务行业干10多年 成功带动千余人就业
未知分类 - 2012-09-06 12:03:11
走上自主创业之路

  1983年,张妙玲走上自主创业之路,先后开过商店、饭店。1995年,一位遭遇车祸的朋友请她介绍个保姆,张妙玲在市区多方打听寻找,硬是没有找到一家专业的家政公司。这件事给张妙玲留下深刻印象,她认为家政行业有着广阔市场,是个朝阳产业。次年,经过深入考察,她创办的南洋家政保洁公司正式成立。

  由于当时家政市场还不成熟,市民对此普遍缺乏认知。创业伊始,张妙玲公司的经营效益并不好。但她并没有气馁,为多学家政服务技能,一到春节大城市“保姆荒”之际,她就到北京、上海、深圳等地当保姆、保洁员,学习家政服务知识。

  干家政服务工作,客户不理解、不信任的情况时有发生。有次,一名客户找不到新买的裤子,就一口咬定是张妙玲公司的员工拿走了。虽然感到委屈,但张妙玲没有作更多解释就赔偿对方100多元。一段时间后,这名客户找到了裤子,就主动找到张妙玲退钱并表示歉意。现在,这名客户成了张妙玲公司的“铁杆粉丝”,不管是打扫家庭卫生,还是照顾老人孩子,她和她的亲戚朋友都会找张妙玲的公司。凭着宽容、平和的心态,张妙玲每次都能化解矛盾,得到客户认可。

  带动更多人就业

  随着公司规模越来越大,精细化管理也提上了日程。有一次,张妙玲的公司接了一幢办公大楼的长期清洁任务。当天下午,张妙玲就到大楼里查看情况,一层层清扫、拖地、打扫厕所。一天、两天,到了第三天,楼里的保安看不下去,就去问她:“咋只有你一个人打扫卫生,你们公司其他人呢?”张妙玲笑着说,她是公司经理,只有自己参与,才能真正弄清楚保洁整幢大楼究竟需要几名员工、需要干多长时间,这样才能做到科学分配工作。

  家政行业门槛比较低,张妙玲对公司员工从不端架子,总是以诚待人、公平待人,凡事都和员工一起商量着干,这也让她留住了员工,让企业发展越来越快。对身体不好的员工,张妙玲安排她们当钟点工;腿脚不便的,张妙玲让她们做手工活。目前,张妙玲的公司常年有千余名员工,其中下岗职工、“4050人员”、农村富余劳动力占了绝大多数。

  家政服务业是劳动密集型产业,能带动很多人就业。每次看到急于找工作的人,张妙玲都会主动伸出援手。有对夫妻没有工作,天天吵架。经张妙玲介绍,丈夫当了保安,妻子当了保姆,两个人都把心思放到了工作上。“每次遇到困难时,我就想还有这么多员工指望公司生活,不由得又充满了动力。”张妙玲说,从事家政服务业虽然辛苦,但是看到自己帮助了不少人,心里还是很幸福的。

  凭着在家政服务行业取得的好成绩,张妙玲被授予全国家庭服务先进工作者、市三八红旗手等称号,她的公司也被市总工会确定为工会创业基地。现在,公司规模不断扩大,服务项目涉及家庭清洁、护理、园艺、搬家、养老、装饰等多个领域。

  “今后家政市场分工会越来越细,群众需求会越来越多,标准也会越来越高。”张妙玲说,她会在家政服务行业继续干下去,让企业越来越有影响力,去帮扶更多人就业。
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