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河北成安法院调解帮助退款:熊孩子游戏充值..
邯郸新闻 - 2024-02-29 10:25:01
近日,河北省邯郸市成安县人民法院调解了一起未成年人未经家长同意,却以家长身份玩游戏并充值的案件,将“熊孩子”玩游戏充值的两万元退回给家长。

  成安县吴某某是一名10岁的少年,在监护人不知情的情况下,通过其奶奶的手机在某游戏平台注册游戏账号,并先后充值2.5万余元用于购买游戏皮肤、游戏道具等。吴某某家长得知情况后,心急如焚,立即与运营该游戏的某科技公司联系,讲明事情经过要求退款。多次沟通无果后,吴某某家长向成安县人民法院提起诉讼,要求判令某科技公司退还吴某某在游戏中的充值款。

  承办法官接收案件后,仔细查阅卷宗材料,积极主动联系原告吴某某的法定代表人吴某,积极沟通案件基本情况,同时承办法官还了解到其家庭经济并不宽裕,2.5万余元对其家庭是一笔巨大的开支。承办法官主动联系被告游戏平台公司,询问其调解意见。游戏平台回应最多只能退还一半,承办法官积极向游戏平台公司讲述原告系未成年且家庭经济确实困难,是否能争取退还70%。在法官多次调解下,被告公司同意原告提交经济困难证明可退还70%。在承办法官的指导下,吴某将手续材料上传给被告公司,至此双方协商一致达成调解协议。考虑到游戏平台公司距离较远,吴某在外打工未归,案件承办法官积极指导双方进行网上开庭,并在网上签署调解协议、出具调解书。最终该案件以调解结案,真正实现了案结事了。

  “太感谢您了,给我们这个小家挽回巨大损失!”吴某某的父亲在电话里表达了对承办法官的感激。
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